První obchod bez personálu v kraji. Hlídá ho AI

UHERSKÝ OSTROH – Zajít si nakoupit, klidně uprostřed noci nebo ve svátek, a nepotkat u toho živou duši. V Uherském Ostrohu nově žádný problém, družstevní síť COOP v centru města otevřela automatizovanou prodejnu. Je to první obchod tohoto typu ve Zlínském kraji.

Prodejna s potravinami, drogistickým a dalším zbožím zůstane pro zákazníky otevřena 24 hodin denně. Bude fungovat v hybridním režimu. Ve všední dny od 06:30 do 15:30 a v sobotu od 06:30 do 09:30 s personálem, v ostatní době automatizovaně.

„Velký efekt jsou právě třeba neděle, svátky. Ty svátky dělají hodně, protože prodejny jsou standardně zavřené. U nás ani ne tak kvůli rozměrům, ale spíš kvůli personálu. Pomocí tohohle režimu jsme schopní nabídnout větší komfort zákazníkům. V prodejně si můžou nakoupit kdykoliv a mají ji v docházkové vzdálenosti, “ říká ředitel marketingu a rozvoje sítě COOP Lukáš Němčík.

Mimo provozní dobu s personálem se zákazníci do prodejny dostanou s pomocí aplikace a QR kódu, který si v ní vygenerují. Nákup zaplatí na samoobslužné pokladně platební kartou. „Prodejna je hlídána pomocí umělé inteligence a je tady 16 kamer, které hlídají celou plochu, “ upřesnil Němčík. Díky tomu je podle něj možné kontrolovat dění v obchodě na dálku.

Prodejna v Uherském Ostrohu může díky automatizaci zůstat v provozu. Byla ztrátová a hrozilo jí uzavření. Další automatizované prodejny ve Zlínském kraji chce letos COOP zřídit v Buchlovicích a na sídlišti Na Rybníku v Uherském Hradišti.